一、項目管理的歷史視角解讀項目管理

    項目管理，由“項目”和“管理”兩個詞組成。學(xué)習(xí)項目管理首先從幾位管理學(xué)大師開始。

    1. [英]亞當(dāng)斯密《國富論》勞動分工，可以提高專業(yè)度，極大提高生產(chǎn)效率。即使有額外協(xié)作消耗，對工作效率提升依然很高。適用于制造業(yè)。

    2. [美]泰勒《科學(xué)管理原理》把經(jīng)驗數(shù)據(jù)化，對鏟煤工進行數(shù)據(jù)研究，有意識、標(biāo)準(zhǔn)化工作，效率提高了48倍。適用于勞動密集型企業(yè)，泰勒的研究把管理標(biāo)準(zhǔn)化。

    3. [法]亨利法約爾《工業(yè)管理和一般管理》提出關(guān)于管理的五項基本職能，計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（四項：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）讓工作標(biāo)準(zhǔn)化。提出管理的14項基本原則。

    4. [美]喬治.埃爾頓.梅奧 被稱為“人力資源管理之父”。1933《工業(yè)文明中的人類問題》1945《工業(yè)文明中的社會問題》 霍桑實驗

    5. [美]赫伯特.西蒙《管理行為》決策理論：管理就是決策，獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎

    6. [美]德魯克 目標(biāo)管理 被稱為“管理學(xué)之父”，從德魯克開始管理變?yōu)橐婚T學(xué)科。目標(biāo)管理使得每個被管理者有了自我控制意識，讓管理變成了一種自主行為。

    7. 效率和效果

    目標(biāo)管理需要關(guān)注的兩個方面：

    效果：指目標(biāo)正確性，也就是確定 what to do

    效率：指實現(xiàn)目標(biāo)的代價，也就是 how to do

    “效率效果矩陣”

    8. 管理者活動

    有效的管理者：較好實現(xiàn)工作績效和下屬員工滿意度高的管理者。在工作中溝通占44%（溝通44%人力資源管理26%、傳統(tǒng)管理19%、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系11%）

    成功的管理者：組織中提升最快的管理者。（網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系48%、溝通28%、人力資源管理11%、傳統(tǒng)管理者）

    二、單項目視角解讀項目管理

    三維框架：五大管理流程、十大知識領(lǐng)域、生命周期階段

    1、項目的概念
定義：為創(chuàng)造獨特產(chǎn)品、服務(wù)和成果而進行的臨時性工作。

    項目是組織創(chuàng)造價值和效益的主要方式。

    項目可以創(chuàng)造（有形的/無形的）

    2、項目的特點：
1）臨時性

    2）獨特性

    3）漸進明白      --意味著分布開發(fā)，連續(xù)積累

    4）項目驅(qū)動變更    --驅(qū)動組織變更/變革：結(jié)構(gòu)、規(guī)模、角色

    3、項目啟動的背景
四大類：

    1）符合法規(guī)、法律或社會要求

    2）滿足相關(guān)方的需求和要求

    3）創(chuàng)造、改進或修復(fù)產(chǎn)品、過程或服務(wù)

    4）執(zhí)行、變更業(yè)務(wù)或技術(shù)戰(zhàn)略

    4、項目結(jié)束
1）達成目標(biāo)  ——項目結(jié)束

    2）達不到目標(biāo)  ——提前終止

    3）需求不存在  ——項目終止

    4）法律或便利  ——項目終止

    5、商業(yè)價值
商業(yè)價值分為兩種

    有形價值：能看得到、摸得著

    無形價值：信譽、品牌、商標(biāo)、聲譽

    6、項目管理
定義：項目管理是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。項目管理通過合理運用于整合特定項目所需的項目管理過程得以實現(xiàn)。項目管理使組織鞥狗有效且高效的開展項目。

    7、項目管理的重要性
達成目標(biāo)

    優(yōu)化資源

    解決問題

    管理制約

    8、道德與專業(yè)行為規(guī)范
4個2  責(zé)任、尊重、公正、誠實4各方面包含兩類標(biāo)準(zhǔn)：期望標(biāo)準(zhǔn)、強制標(biāo)準(zhǔn)

    責(zé)任

    尊重

    公正

    誠實

    9、項目與運營
                       項目                             運營

    負責(zé)人          項目經(jīng)理                         職能經(jīng)理

    實施團隊       項目組                            部門

    時限性           一次性                           持續(xù)不斷

    目標(biāo)               獨特性                           重復(fù)性

    目的                實現(xiàn)目標(biāo)結(jié)束項目        維持運營

    管理追求         效果                              效率

    項目與運營在產(chǎn)品生命周期的不同時點交叉。

    如用MES項目解決生產(chǎn)問題，MES項目未生產(chǎn)服務(wù)。

    10、項目生命周期
生命周期

    項目階段（里程碑）

    啟動項目-組織與準(zhǔn)備-執(zhí)行項目工作-結(jié)束項目

    一個項目的里程碑不宜設(shè)置過多，一般4-6個。劃分的階段越多，管理代價越高。

    需求——項目選擇——項目計劃、確定指標(biāo)——項目實施——項目控制——評價——結(jié)束

    差異=計劃-實施     實施差異例外管理

    11、項目生命周期類型
1）預(yù)測型（完全計劃驅(qū)動型）：項目一開始就清楚知道項目范圍、時間、預(yù)算

    2）適應(yīng)型（變更驅(qū)動方法或敏捷方法）：在項目過程中一直在變更，為適應(yīng)大量變更，獲取干系人的持續(xù)參與，通常在每次迭代（2-4周）中都會過程。

    開發(fā)生命周期類型（針對IT）

    1）預(yù)測型：瀑布型生命周期，早期確定范圍、進度、成本，對變更進行仔細管理。

    瀑布開發(fā)模型：需求-可行性-規(guī)劃-設(shè)計-開發(fā)-測試-移交

    2）適應(yīng)型：

    a.敏捷性：為應(yīng)對大量變更，獲取干系人持續(xù)參與，通常在每次迭代中都會執(zhí)行多個過程。

    b.迭代型：范圍常于早期確定，時間、成本估算隨著項目團隊對產(chǎn)品的理解不斷深入定期修改。

    c.增量型：在預(yù)定的時間內(nèi)漸進增加產(chǎn)品功能，只有在最后一次迭代之后，可交付成果具備必要和足夠能力

    迭代開發(fā)模型：原型1-原型2-原型3....-可運行原型   （螺旋）

    3）混合型：預(yù)測型和適應(yīng)型的組合。

    迭代：反復(fù)求精

    增量：逐塊構(gòu)建

    13、典型的生命周期結(jié)構(gòu)-三個階段
立項階段

    開發(fā)階段

    運行維護階段

    14、項目階段關(guān)系
順序關(guān)系

    交疊關(guān)系

    迭代關(guān)系

    15、階段與階段的關(guān)系
16、項目商業(yè)文件
項目商業(yè)論證

    項目效益管理計劃

    17、項目目標(biāo)
SMART原則

    Specific：明確的

    Measurable：可測量

    Achievable：可實現(xiàn)

    Relevant：相關(guān)聯(lián)的

    Time bound：有時限的

    18、項目成功的標(biāo)準(zhǔn)

    項目目標(biāo)完成的實際情況

    可測量的目標(biāo)是項目成功的關(guān)鍵

    項目成功標(biāo)志之一：以產(chǎn)品與項目的質(zhì)量（范圍）、進度和預(yù)算達到度以及相關(guān)方的滿意來測量成功

    項目管理三約束（三坐標(biāo)）：范圍、時間、費用

    項目成功其他指標(biāo)：組織內(nèi)部收益......

    19、項目約束目標(biāo)間的關(guān)系
成本、質(zhì)量、進度

    20、項目所處環(huán)境對項目的影響
21、實業(yè)環(huán)境因素（EEF）
22、組織過程資產(chǎn)（OPA）
流程與程序

    共享知識庫

    23、組織系統(tǒng)
組織系統(tǒng)因素：管理要素、治理框架、組織結(jié)構(gòu)類型

    系統(tǒng)的原則：系統(tǒng)是動態(tài)的、系統(tǒng)是可以優(yōu)化的、系統(tǒng)組件是可以優(yōu)化的、系統(tǒng)呈現(xiàn)非線性關(guān)系

    24、PMO（項目管理辦公室）
25、三種不同類型的PMO
PMO類型是由企業(yè)的事業(yè)環(huán)境因素影響和決定

    支持型：

    控制型：

    指令型：