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廈門(mén)華觀(guān)茶業(yè)(北京)有限公司

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[供應(yīng)]中觀(guān)茶業(yè)教你如何成為一名優(yōu)秀的茶葉加盟店管理者
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:全國(guó)
  • 產(chǎn)品品牌:中觀(guān)茶業(yè)
  • 包裝規(guī)格:無(wú)
  • 產(chǎn)品數(shù)量:1
  • 計(jì)量單位:普通
  • 產(chǎn)品單價(jià):0
  • 更新日期:2014-04-28 14:19:11
  • 有效期至:2015-04-28
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中觀(guān)茶業(yè)教你如何成為一名優(yōu)秀的茶葉加盟店管理者 詳細(xì)信息

隨著人們的生活水平不斷提高,飲茶成了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚恼{(diào)味劑,對(duì)茶葉的質(zhì)量也朝著品質(zhì)化,多樣化方向發(fā)展。因?yàn)樵絹?lái)越多的人需求高品質(zhì)、大品牌的茶葉,茶葉加盟這個(gè)朝陽(yáng)項(xiàng)目也引來(lái)了許多加盟商的關(guān)注。隨著越來(lái)越多的人加盟茶葉店,有些加盟商對(duì)管理茶葉加盟店卻缺少管理經(jīng)驗(yàn)。下面中觀(guān)茶業(yè)就來(lái)教大家如何做一名優(yōu)秀的茶葉加盟店管理者:   一、選擇店員。對(duì)一家茶葉店來(lái)說(shuō),店員主要指的是茶葉店?duì)I業(yè)員。作為終端茶葉店至關(guān)重要的一環(huán),一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員能夠?yàn)榧用说陰?lái)源源不斷的生意,而一個(gè)不理想的營(yíng)業(yè)員小則不能成交生意,大則甚至能讓加盟店信譽(yù)掃地。   1、性格是決定取舍的重要指標(biāo)。茶葉店?duì)I業(yè)員最好選擇性格開(kāi)朗、活潑、善于與人交際的年輕女孩子,并要對(duì)銷(xiāo)售有著濃厚的興趣,且能夠根據(jù)顧客的喜好及特點(diǎn)幫助其選擇適合的茶葉產(chǎn)品。   2、營(yíng)業(yè)員最好能夠?qū)︻櫩偷男睦硇枨笥幸欢ǖ奈蛐浴H绻麪I(yíng)業(yè)員悟性極差,則不能很好的把握顧客的心理,容易使銷(xiāo)售效果打折扣,只有一個(gè)悟性好的且富有激情的營(yíng)業(yè)員,通過(guò)向顧客耐心地推薦和講解,才能夠排除顧客的疑慮,增大生意的成交率。   3、營(yíng)業(yè)員的形象應(yīng)大方得體。營(yíng)業(yè)員首先一定要顧及茶葉加盟店的品牌形象,著裝也是其中的一部分,因此營(yíng)業(yè)員平時(shí)一定要穿著公司統(tǒng)一配套的著裝,行為舉止應(yīng)大方得體,這樣才能夠給顧客留下良好的印象。   二、管理薪酬。薪酬的問(wèn)題是與員工的切身利益息息相關(guān)的。作為一名茶葉店?duì)I業(yè)員,工作的首要目的就是為了獲得一份報(bào)酬,維持生活需要。因此,只有把握好員工的薪酬,才能讓員工更好地為顧客服務(wù),盡職盡責(zé)地完成好工作。   三、培訓(xùn)員工。培訓(xùn)是現(xiàn)代商家不可缺少的管理程序,在任何一個(gè)組織里,培訓(xùn)都是一種不錯(cuò)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)加盟商來(lái)說(shuō),培訓(xùn)員工,也是為了讓員工能夠更好地理解加盟店的目標(biāo),并且統(tǒng)一步調(diào)去完成這樣的目標(biāo)。   1、明確培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括服務(wù)技能的培訓(xùn)、形象禮儀的培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)與陳列的培訓(xùn)、泡茶技藝的培訓(xùn)、思想觀(guān)念的培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)等等。   2、評(píng)估培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)完成之后要及時(shí)地反饋員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善情況,以及培訓(xùn)之后銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)的提升水平等。

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