企業(yè)社會責(zé)任報告（簡稱CSR報告）指的是企業(yè)將其履行社會責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。它是公司非財務(wù)信息披露的重要載體，是公司與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。

   
CSR報告是為了綜合反映公司對社會所承擔(dān)的責(zé)任，因此，需要回答以下五個基本問題：一是CSR報告內(nèi)容，即企業(yè)對社會承擔(dān)哪些責(zé)任(WHAT)；二是公司履行責(zé)任的動力，即公司為什么應(yīng)該而且愿意對社會承擔(dān)責(zé)任(WHY)；三是公司履行社會責(zé)任的方式，即企業(yè)以何種方式和過程落實責(zé)任(HOW)；四是企業(yè)履行責(zé)任的業(yè)績，即企業(yè)運營對經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境所造成影響的行為、過程和結(jié)果符合企業(yè)履行社會責(zé)任的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的程度(PERFORMANCE)；五是企業(yè)社會責(zé)任的未來計劃，即企業(yè)在原有業(yè)績的基礎(chǔ)上，為更好地實現(xiàn)履行社會責(zé)任的愿景而制定的未來目標(biāo)和行動方案(PLAN)。

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