我們的服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容 一、服務(wù)項(xiàng)目：我們提供無(wú)限次數(shù)上門(mén)服務(wù) 一 硬件： 主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)鼠標(biāo) 筆記本、一體機(jī)、蘋(píng)果電腦 二 系統(tǒng)： XP、win7、win8、win10、蘋(píng)果系統(tǒng)、雙系統(tǒng) 三 常用軟件： offic、財(cái)務(wù)軟件、銀行軟件、設(shè)計(jì)軟件、特殊軟件、專業(yè)軟件等軟件維護(hù) 四 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃： 提供有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)方案 五 網(wǎng)絡(luò)故障： 合理分配公司網(wǎng)絡(luò)帶寬、解決網(wǎng)絡(luò)慢、卡、上不了網(wǎng)等故障 六 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、調(diào)試、完善 七 網(wǎng)絡(luò)線路： 線路檢測(cè)、線路維修 八 網(wǎng)絡(luò)接口： 網(wǎng)絡(luò)接口維護(hù)、故障排查 九 電話系統(tǒng)： 分機(jī)調(diào)試、電話交換機(jī)維護(hù) 十 電話線路： 線路故障 十一 考勤系統(tǒng)： 考勤系統(tǒng)日常問(wèn)題 十二 數(shù)據(jù)處理： 數(shù)據(jù)備份 十三 打印維護(hù)： 網(wǎng)絡(luò)打印、共享打印、打印服務(wù)器、針式打印、支票打印 十四 郵件系統(tǒng)： Outlook200720102013Foxmail 十五 監(jiān)控設(shè)備： 監(jiān)控主機(jī)、攝像頭 十六 服務(wù)器： 文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器、OA、金蝶、ERP、用友等服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù) 十七 協(xié)同系統(tǒng)： 公司多部門(mén)權(quán)限設(shè)計(jì)分配協(xié)同平臺(tái)建設(shè) 十八 文件共享： 常見(jiàn)文件共享、簡(jiǎn)單權(quán)限規(guī)劃 十九 局域網(wǎng)組建： 局網(wǎng)規(guī)劃、優(yōu)化、實(shí)施、完善 二十 信息化建設(shè)： 為企業(yè)提供信息化建設(shè)專業(yè)方案及建議 附加值 云系統(tǒng)： ctrixVM虛擬系統(tǒng)維護(hù) 二、服務(wù)內(nèi)容： 1、我方提供壹年維護(hù)服務(wù)；為貴公司提供本項(xiàng)各條技術(shù)支持，無(wú)次數(shù)限制； 2、提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持與服務(wù)，最快速度響應(yīng)客戶技術(shù)請(qǐng)求，進(jìn)行技術(shù)處理；包括對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查操作系統(tǒng)、進(jìn)行系統(tǒng)化處理，確保系統(tǒng)高性能運(yùn)行； 3、定期回訪，了解設(shè)備應(yīng)用情況，并配合深化、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理綜合應(yīng)用，每月提供詳細(xì)情況表及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 4、防病毒測(cè)試及技術(shù)處理； 5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，包括對(duì)布線系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)； 6、對(duì)設(shè)備清單中所有設(shè)備的維護(hù)提供日常維護(hù)，解決日常使用電腦的軟、硬件問(wèn)題，協(xié)助所服務(wù)公司的要求的軟、硬件更新、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試使用。 7、其他無(wú)法預(yù)計(jì)的故障的協(xié)助排除； 8、每月至少對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行一次綜合檢測(cè)、相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份、優(yōu)化系統(tǒng)等工作； 9、不定期舉辦用戶使用交流及加深培訓(xùn)，每月不少于一次，由甲方提前提出培訓(xùn)內(nèi)容； 10、免費(fèi)培訓(xùn)操作人員 三、事件響應(yīng)： 1、服務(wù)器、公司網(wǎng)絡(luò)等重大故障在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)， 2、普通事件：電話溝通、遠(yuǎn)程處理、上門(mén)處理 四、服務(wù)流程： 1、撥打客服專線：0-13316588448； 2、專人客服接聽(tīng)并安排資深工程落實(shí)您們提出的故障事件； 3、工程師處理完成后填寫(xiě)服務(wù)單交由您們簽字確認(rèn)； 4、專人客服跟蹤落實(shí)； 五、服務(wù)方式： 1、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、電話支持 2、應(yīng)急上門(mén)服務(wù) 3、固定巡檢服務(wù) 4、提供IT咨詢 5、提供IT解決方案 六、解決的問(wèn)題： 1 電腦硬件問(wèn)題 2 電腦軟件問(wèn)題 3 公司網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題 4 公司服務(wù)器問(wèn)題 5 公司郵件問(wèn)題 6 打印常見(jiàn)問(wèn)題 7 會(huì)議設(shè)備日常問(wèn)題 8 公司同事日常緊急故障 9 電話系統(tǒng)、分機(jī)調(diào)試 10 考勤問(wèn)題（數(shù)據(jù)采集、考勤出錯(cuò)） 七、我們的承偌： 網(wǎng)絡(luò)故障、電腦壞了.找泰佳盛！ 解決不了IT問(wèn)題，不收取任何費(fèi)用！ 八、我們的優(yōu)勢(shì)： 1、快速及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)、 2、雄厚的技術(shù)實(shí)力、 3、穩(wěn)定而安全的長(zhǎng)期合作關(guān)系 九、我們的劣勢(shì)： 泰佳盛一直在努力學(xué)習(xí)中！期待您的認(rèn)可！ 十、我們的服務(wù)： 企業(yè)辦公_IT外包一站式服務(wù)！