討論電商的劣品，核心的內(nèi)容還是消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，筆者認(rèn)為本次中的“劣品”，不單指貨物本身，更體現(xiàn)于在整個(gè)商 品流通過程中，消費(fèi)者并不愉快的經(jīng)歷。內(nèi)某知名網(wǎng)站針對(duì)38026份用戶進(jìn)行了集中調(diào)查，其中有74.4%的用戶表示經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)， 而在這些活躍的用戶中，又有46.2%的人表示網(wǎng)上每購(gòu)買五次商品，就有一次不滿意的經(jīng)歷?；蛟S，僅僅是抽樣調(diào)查不足以全面 反映電商情況，但卻能大概勾勒出一些問題的輪廓。其實(shí)，中電商早期面對(duì)的問題，主要有，第一是支付，第二個(gè)是物流，第 三個(gè)商品誠(chéng)信。前兩個(gè)問題基本屬于技術(shù)問題、建設(shè)問題，經(jīng)過十幾年的發(fā)展體系慢慢成熟，而且都能隨著經(jīng)驗(yàn)的積累不斷完 善。但商品誠(chéng)問題卻較為復(fù)雜，在最早的時(shí)候，為了培養(yǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，為數(shù)不多的商家需要提供貨真價(jià)實(shí)，甚至超值的 產(chǎn)品，以博取消費(fèi)者的信任。
　　第三，電商變現(xiàn)。此外，增加自身的支付系統(tǒng)引入電商平臺(tái)，進(jìn)行電商的變現(xiàn)也是一種可以考慮的收入模式。目前來看， 內(nèi)有很多的社區(qū)平臺(tái)已經(jīng)開始嘗試進(jìn)行社會(huì)化電商實(shí)現(xiàn)收入。而對(duì)于具有廣泛用戶的新聞平臺(tái)，并且累積了用戶的不少瀏覽數(shù) 據(jù)和行為，在避免對(duì)用戶形成擾的情況下，在用戶瀏覽新聞的同時(shí)，可以向用戶推薦一些優(yōu)質(zhì)的商品供用戶直接進(jìn)行購(gòu)買，最 后與電商平臺(tái)進(jìn)行收入分成等。這同樣也是一個(gè)具有想象力的收入方式。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)基礎(chǔ)，依然需要巨大的流量支持，同時(shí)還 需要有完備的支付系統(tǒng)或工具支持。
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