(九)保障金融消費者受尊重權(quán)。金融機構(gòu)應(yīng)當尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不得因金融消費者性別、年齡、種族、民族或國籍等不同進行歧視性差別對待。

(十)保障金融消費者信息安全權(quán)。金融機構(gòu)應(yīng)當采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)的管理，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。

四、完善監(jiān)督管理機制

瑞鼎集團——工程咨詢中心服務(wù)行業(yè)覆蓋機械、電子信息、輕工、紡織、建筑、建材、鋼鐵、醫(yī)藥、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、節(jié)能與循環(huán)經(jīng)濟、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、市政公用工程、生態(tài)建設(shè)和環(huán)境工程等領(lǐng)域。

聯(lián)系地址：升龍環(huán)球大廈A座2004  號

聯(lián)系人：高級咨詢師吳老師

咨詢電話：13733191971

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(一)完善金融消費者權(quán)益保護法律法規(guī)和規(guī)章制度。金融管理部門要推動及時修訂與金融消費者權(quán)益保護相關(guān)的行政法規(guī)，積極推進金融消費者權(quán)益保護相關(guān)立法的基礎(chǔ)性工作，研究探索金融消費者權(quán)益保護特別立法 逐步建立完善金融消費者權(quán)益保護規(guī)章制度，明確監(jiān)管目標、原則、標準、措施和程序，指導建立金融消費者權(quán)益保護業(yè)務(wù)標準。

(二)加強金融消費者權(quán)益保護監(jiān)督管理。金融管理部門要促進審慎監(jiān)管與行為監(jiān)管形成合力，依法加強監(jiān)督檢查，及時查處侵害金融消費者合法權(quán)益的行為 創(chuàng)新非現(xiàn)場監(jiān)管方式，合理運用評估等手段，進一步提高非現(xiàn)場監(jiān)管有效性 建立健全金融消費者投訴處理機制，有效督辦、處理金融消費者投訴案件 完善風險提示和信息披露機制，加強創(chuàng)新型金融產(chǎn)品風險識別、監(jiān)測和預(yù)警，防范風險擴散，加大對非法金融活動的懲處力度，維護金融市場有序運行。

(三)健全金融消費者權(quán)益保護工作機制。金融管理部門要健全機構(gòu)設(shè)置，強化責任落實和人員保障 加強金融消費者權(quán)益保護協(xié)調(diào)機制建設(shè)，建立跨領(lǐng)域的金融消費者教育、金融消費爭議處理和監(jiān)管執(zhí)法合作機制，加強信息共享，協(xié)調(diào)解決金融消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的重大問題，形成監(jiān)管合力 強化國際監(jiān)管合作與交流，推動金融消費者權(quán)益跨境監(jiān)管和保護。

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(四)促進金融市場公平競爭。金融管理部門要有效運用市場約束手段防止金融機構(gòu)不正當競爭行為，鼓勵金融機構(gòu)以提高客戶滿意度為中心開發(fā)更多適應(yīng)金融消費者需要的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升服務(wù)水平，公平參與市場競爭。

五、建立健全保障機制