知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使現(xiàn)代企業(yè)的一些問(wèn)題變得更加凸顯，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

  知識(shí)資產(chǎn)的流失問(wèn)題：大量寶貴的技術(shù)資料，仍處在無(wú)序管理狀態(tài)，隨著企業(yè)的機(jī)構(gòu)變動(dòng)、改制重組、人員流動(dòng)等因素，這些資料流失嚴(yán)重。信息孤島問(wèn)題：各種依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)，包括規(guī)范的和不規(guī)范的，網(wǎng)絡(luò)化的和單機(jī)版的，構(gòu)成了眾多的錯(cuò)綜復(fù)雜的信息孤島，專業(yè)間、部門間的信息溝通仍通過(guò)傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔手工傳遞。隱性知識(shí)資源的采集問(wèn)題：實(shí)際上是對(duì)未形成規(guī)范文檔的有價(jià)信息采集、聚類、文本化與長(zhǎng)期保存問(wèn)題。電子文檔的有序自動(dòng)保存問(wèn)題：電子文檔是在企業(yè)員工工作過(guò)程中隨時(shí)隨地產(chǎn)生的，有的在業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)產(chǎn)生，怎樣保存？存到哪里去？協(xié)同工作問(wèn)題：文檔和信息是企業(yè)員工通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中產(chǎn)生的，因此，協(xié)同工作平臺(tái)的優(yōu)劣，直接影響著文檔的質(zhì)量。電子文檔的在線邏輯歸檔問(wèn)題：根據(jù)國(guó)家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》中對(duì)電子文件有實(shí)時(shí)進(jìn)行邏輯歸檔的要求。電子文件與紙質(zhì)文件的在線物理歸檔問(wèn)題：國(guó)家檔案局要求，電子文件和紙質(zhì)文件的物理歸檔應(yīng)定期進(jìn)行。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者們利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、簡(jiǎn)潔易用的b/s網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，以三樹(shù)合一的原則（企業(yè)組織機(jī)構(gòu)樹(shù)、企業(yè)業(yè)務(wù)樹(shù)、檔案分類樹(shù)），建立現(xiàn)行文件預(yù)歸檔資源庫(kù)，在三樹(shù)合一的基礎(chǔ)上，通過(guò)權(quán)限配置，建立起員工各不相同的個(gè)人工作平臺(tái)，在此，完成各自的業(yè)務(wù)文檔創(chuàng)建、工作匯報(bào)、技術(shù)交流、申報(bào)批復(fù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)文檔輸出接口操作、計(jì)劃及任務(wù)跟蹤、文檔的歸檔檢驗(yàn)等操作，形成員工間、部門間的協(xié)同工作機(jī)制。把這些活動(dòng)中形成的全部資料，包括規(guī)范的和不規(guī)范的文檔，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口來(lái)的文檔，網(wǎng)上定題采集的和個(gè)人郵箱采集來(lái)的文檔，及過(guò)程信息自動(dòng)保存到相應(yīng)的預(yù)歸檔資源包，而不需業(yè)務(wù)人員多慮，最終形成一個(gè)綜合性的邏輯歸檔和物理歸檔的檢驗(yàn)移交平臺(tái)。最終目標(biāo)——————讓員工工作的更加輕松愉快，讓企業(yè)的寶貴知識(shí)資源得以全面而完整的保護(hù)。系統(tǒng)特色：三樹(shù)合一：建立在企業(yè)網(wǎng)（intranet）上，以三樹(shù)合一的原則（企業(yè)機(jī)構(gòu)樹(shù)、業(yè)務(wù)樹(shù)、檔案分類樹(shù)）搭建員工的在線協(xié)同工作平臺(tái)，企業(yè)員工在機(jī)構(gòu)樹(shù)上定位，在業(yè)務(wù)樹(shù)上分配權(quán)限，工作過(guò)程中產(chǎn)生的信息、數(shù)據(jù)和資料被安全保存在業(yè)務(wù)樹(shù)上各業(yè)務(wù)結(jié)點(diǎn)的資源包中，保存過(guò)程由一個(gè)分發(fā)組件自動(dòng)完成，工作中需要的信息和資料自動(dòng)從業(yè)務(wù)包中讀取。個(gè)人界面：各員工由權(quán)限數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)生成了個(gè)人工作界面，與本人業(yè)務(wù)有關(guān)的沉積在檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源，由常規(guī)業(yè)務(wù)權(quán)限控制讀取，在員工的文檔利用方面形成了文檔一體化結(jié)構(gòu)。  溝通信息孤島：有各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，可以讀取業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，并作必要的模板化處理，由一個(gè)分發(fā)保存組件按預(yù)定規(guī)范分配到各業(yè)務(wù)包。這些系統(tǒng)包括oa、erp、mes、pdm、個(gè)人郵箱、定向定題網(wǎng)站等，以保證業(yè)務(wù)資源包的數(shù)據(jù)完整性。公用數(shù)據(jù)模型：以元數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)數(shù)字資源的各種形態(tài)，紙質(zhì)的、電子的，存放位置，生成背景等；以oracle或者sql-server數(shù)據(jù)庫(kù)表保存元數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以pdf格式封裝已辦結(jié)的文檔，這樣被緊密捆綁在一起的元數(shù)據(jù)庫(kù)、現(xiàn)行業(yè)務(wù)資源庫(kù)、檔案資源庫(kù)，構(gòu)成企業(yè)公用數(shù)據(jù)模型，識(shí)讀組件通用、免費(fèi)，且符合國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，以便高效、準(zhǔn)確的知識(shí)交換，使任何人都不必浪費(fèi)時(shí)間和金錢去解釋信息，而只需理解信息即可。協(xié)同工作工具：提供各種協(xié)同工作工具，可以讓各部門高效的交流對(duì)問(wèn)題的分析結(jié)果和提出的解決方案，任何人都不必重復(fù)其他人的工作。這些工具包括：計(jì)劃進(jìn)度圖形化監(jiān)控、資金監(jiān)控、工作匯報(bào)、網(wǎng)絡(luò)論壇、在線編輯、申報(bào)批復(fù)、歸檔檢驗(yàn)等。自動(dòng)化流程：在各種結(jié)構(gòu)化和可控標(biāo)準(zhǔn)配置完成后會(huì)形成自動(dòng)化的工作流和數(shù)據(jù)流，員工只在自己的工作界面做好自己的工作，不必?fù)?dān)心下一步工作的傳遞和信息的去向，也不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)和文檔的保存問(wèn)題，構(gòu)成人員和部門間同步行動(dòng)和有效地相互支持。soa服務(wù)組件式結(jié)構(gòu)：是以.net語(yǔ)言，按soa標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)組件式結(jié)構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，極方便于系統(tǒng)的功能擴(kuò)充，包括資源節(jié)點(diǎn)和組織機(jī)構(gòu)節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)充、新服務(wù)組件的嵌入、功能補(bǔ)充等。